2月21日下午，调兵山街道城南社区工作人员接到中央华景小区居民电话，询问楼上邻居的联系方式，据了解，该居民楼上住户家中跑水，现水已经漏到二楼了，由于楼上房子空置已久，束手无策的居民联系了社区。　　

　　得知情况后，社区王书记带领工作人员第一时间赶到现场，网格员也通过居民信息表联系到家中的“跑水”居民，并一同来到被殃及的两户居民家中查看。经多方排查，发现跑水是此户居民家中自来水主体水管爆裂引起的，经过与自来水公司沟通，联系工人进行抢修，最终彻底从根源上解决了跑水问题。此次跑水使楼下两户居民家中均有不同程度的渗水现象，由于跑水的房子尚未装修，跑水原因涉及自来水公司，在协商赔偿楼下损失事宜时一直未能达成共识，邻里之间有了矛盾。社区工作人员了解事情的原委后，分别听取双方当事人各自的诉求后，又进行了耐心的劝说和开导。

　　在社区工作人员的积极努力下，本次跑水事件最终得到了及时有效的解决，并保证了楼道内各户居民损失达到最小化，维护了社区的稳定和邻里间的和谐，城南社区始终把群众利益放在首位，无论何时何地只要居民有求必应，在今后的工作中，将继续以服务辖区居民、及时帮助居民排忧解难为工作重点，立足本职工作，为居民提供更贴心、周到的服务。