为深入贯彻落实“以服务百姓为中心”的发展思想，提高政务服务效率和质量，打造亲民、便民、高效的服务窗口，按照市营商局关于做好《调兵山市“领导干部下沉一线”专项行动实施方案》相关要求，我局开展了领导干部下沉一线坐窗口活动。

　　局领导高度重视本次活动，部署行政审批办公室牵头，制定了人社局政务服务“升级版”“领导干部坐窗口 服务接地气”专项行动方案。以优化办事流程，提升服务效率，推进政务服务“一窗综合受理”为本次行动目标，结合“领导干部走流程”专项行动，人社局副科级（含）以上领导干部为主体拟定坐窗口日程表，每位领导干部按照日程表顺序到对应中心采取“阳光式”随机选择窗口，进行坐窗口办公，为办事群众服务。

　　截至4月8日，我局共有10名领导干部下沉到社会保险事业服务中心办事大厅坐窗口、走流程，共接待群众咨询9次，协助群众操作自助查询机办理业务31次。

　　聚焦优化营商环境建设，我局围绕领导干部“坐窗口”“走流程”，重点解决了群众办事“通不通”、群众办事材料“多不多”、窗口办事人员办理业务“快不快”、窗口服务人员态度“好不好”、群众办事“难不难”五件事，通过坐窗口、走流程，服务实践，发现问题、分析问题、解决问题，推动了政务服务历程优化，为打造更多更好的人社清风政务服务窗口奠定了坚实的基础。