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近日,调兵山市公共行政事务服务中心开展政务服务窗口“五比五赛”活动。
为确保活动取得实效,市公共行政事务服务中心成立了“五比五赛”活动领导小组,并制定实施方案。18家窗口单位参加活动。
“五比五赛”活动内容包括:比学习赛成效、比服务赛效率、比作风赛形象、比管理赛质量、比创新赛突破五个方面,具体涉及政治理论学习、业务技能学习;提升服务意识、提升服务效率;强化作风建设、树立文明形象;工作制度标准化、人员管理标准化;创新体制机制、开展交流评比等。
市公共行政事务服务中心将采取日常考核、暗访检查、材料审核等多种方式,对各参赛单位进行动态考评和综合考核,评选出“服务窗口示范点”和“窗口服务标兵”。
下一步,市公共行政事务服务中心将以开展“五比五赛”活动为载体,结合“清风窗口”创建工作,全面提升窗口政务服务水平,充分展示窗口服务热情、礼仪规范、诚实守信的文明形象,提高群众满意率,贡献一份自己的力量。